京都市西京区F様よりアンケートのご返信いただきました。
★総合的な点について
Q1 弊社をお選びいただいた最大の決め手は?
実家との付き合いがあったため
Q2 今回のリフォームで重視したポイントはどんな点でしたか?
金額面と住みやすい家づくり
Q3 そのポイントについて、満足度はいかがですか?
満足できた
Q4施工方法、工程、仕上がり、取扱説明について、スタッフの説明はいかがでしたか?
可もなく不可もなくだった
★営業スタッフについて
Q1 営業スタッフの対応はいかがでしたか?
満足できた
Q2 営業スタッフの良かった点を教えてください
人柄
Q3 営業スタッフのご提案・アドバイスは適切でしたか?
満足できた
Q4 営業スタッフのご説明と、仕上がりに違いはありませんでしたか?
許せる範囲の誤差だった
Q5 営業スタッフが、今後成長するにはあと何が必要だと感じられましたか?
何かご教示ください。
対応力
★プレゼンテーションについて
Q1 弊社より提案した施工プランはいかがでしたか?
大体思った通りだった
Q2 弊社のプランニング提案方法はいかがでしたか?
普通だった
Q3 プランナー・アドバイザーの対応はいかがでしたか?
満足できた
★現場監督・職人について
Q1 工事の仕上がりはいかがでしたか?
満足できた
Q2 現場の清掃や家具・家財や庭木等への養生・心配りは出来ておりましたでしょうか?
満足できた
Q3 工事スタッフ・職人・作業員の対応はいかがでしたか?
満足できた
Q4 今回の工事で一番印象の良かった職人・作業員は何の仕事をしていた者でしたか?
現場監督、大工さん
★最後に・・・
Q1 知人・友人の方に弊社を紹介・おススメできますでしょうか?
聞かれれば教えたい
Q2 次にやってみたいリフォーム等があれば教えてください。
Q3 本アンケートを匿名でホームぺージ等に掲載してもよろしいでしょうか?
はい
ご協力ありがとうございます。あなた様のご意見を成長の糧として、弊社スタッフ・職人一同
一丸となって努力してまいります。今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。
営業担当:石原 良太
プランナー:船越 砂代子