京都市右京区H様よりアンケートのご返信いただきました!


★総合的な点について
Q1 弊社をお選びいただいた最大の決め手は?
希望を聞いてくださった。

Q2 今回のリフォームで重視したポイントはどんな点でしたか?
湿気による家の改善

Q3 そのポイントについて、満足度はいかがですか?
満足できた

Q4施工方法、工程、仕上がり、取扱説明について、スタッフの説明はいかがでしたか?
可もなく不可もなくだった

★営業スタッフについて
Q1 営業スタッフの対応はいかがでしたか?
満足できた

Q2 営業スタッフの良かった点を教えてください
人柄、心遣い


Q3 営業スタッフのご提案・アドバイスは適切でしたか?
満足できた

Q4 営業スタッフのご説明と、仕上がりに違いはありませんでしたか?
許せる範囲の誤差だった

Q5 営業スタッフが、今後成長するにはあと何が必要だと感じられましたか?
  何かご教示ください。

★プレゼンテーションについて

Q1 弊社より提案した施工プランはいかがでしたか?
大体思ったとおりだった

Q2 弊社のプランニング提案方法はいかがでしたか?
満足のいくものだった

Q3 プランナー・アドバイザーの対応はいかがでしたか?
満足できた

★現場監督・職人について

Q1 工事の仕上がりはいかがでしたか?
満足できた

Q2 現場の清掃や家具・家財や庭木等への養生・心配りは出来ておりましたでしょうか?
満足できた

Q3 (お住まいしながらのリフォームの場合)ご家族への配慮・清掃は充分でしたか?
満足できた

Q4 工事スタッフ・職人・作業員の対応はいかがでしたか?
満足できた

Q5 今回の工事で一番印象の良かった職人・作業員は何の仕事をしていた者でしたか?

★最後に・・・

Q1 知人・友人の方に弊社を紹介・おススメできますでしょうか?
聞かれれば教えたい

Q2 次にやってみたいリフォーム等があれば教えてください。

Q3 本アンケートを匿名でホームぺージ等に掲載してもよろしいでしょうか?
はい

ご協力ありがとうございます。あなた様のご意見を成長の糧として、弊社スタッフ・職人一同
一丸となって努力してまいります。今後とも末永いお付き合いのほどお願い申し上げます。

営業担当:藤田 創一

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