2019年12月25日 お客様の声

★総合的な点について

Q1、弊社をお選びいただいた最大の決め手は?

近所だったから、キッチン(wood one)を安くしてもらえたので

Q2,今回のリフォームで重視したポイントはどんな点でしたか?

収納・キッチン・好みのテイスト

Q3,そのポイントについて、満足度はいかがですか?

大いに満足できた

Q4,施工方法、工程、仕上がり、取扱説明について、スタッフの説明はいかがでしたか?

可もなく不可もなくだった

★営業スタッフについて

Q1、営業スタッフの対応はいかがでしたか?

満足できた

Q2、営業スタッフの良かった点を教えてください

人柄・心遣い

Q3、営業スタッフのご提案・アドバイスは適切でしたか?

満足できた

Q4,営業スタッフのご説明と、仕上がりに違いはありませんでしたか?

許せる範囲の誤差だった

Q5,営業スタッフが、今後成長するにはあと何が必要だと感じられましたか?何かご教示ください

後半、もう少し連絡を密にしてほしかったです。完了日?引渡日?

が延期になってから引っ越しまでにリフォームが終わるのか?

色々問題がある箇所は直してもらえるのか?とか不安だったので。

でも真摯に対応して頂きましたので満足しています。

★プレゼンテーションについて

Q1、弊社より提案した施工プランはいかがでしたか?

予想以上に良かった・大体思った通りだった

Q2,弊社のプランニングの提案方法はいかがでしたか?

満足のいくものだった

Q3,プランナー・アドバイザーの対応はいかがでしたか?

大いに満足できた

★現場監督・職人について

Q1,工事の仕上がりはいかがでしたか?

満足できた

Q2,現場の清掃や家具・家財や庭木等への養生・心配りは出来ておりましたでしょうか?

満足できた

Q4、工事スタッフ・職人・作業員の対応はいかがでしたか?

満足できた

★最後に・・・

Q1,知人・友人の方に弊社をご紹介・おススメできますでしょうか?

聞かれれば教えたい

 

 

 

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